📝 سياسة الاسترجاع – Plankm
في Plankm، نؤمن بجودة الخطط الذكية التي نقدمها ونسعى دائماً لتحقيق رضاك الكامل. ومع ذلك، نمنحك الحق في طلب استرداد أموالك ضمن الشروط التالية:
✅ ضمان الرضا لمدة 3 أيام:
إذا لم تستفد من الخطة التي تم تخصيصها لك خلال أول 3 أيام من استلامها، يمكنك التواصل معنا وطلب استرداد المبلغ المدفوع، بشرط:
- أن يتم الطلب خلال 72 ساعة من وقت تسليم الخطة.
- أن يتم تقديم سبب واضح لعدم الفائدة.
- أن لا يكون قد تم تعديل أو استخدام الملف بشكل جزئي أو كلي لأغراض تجارية.
❌ لا يمكن الاسترجاع في الحالات التالية:
- إذا تم تجاوز مدة 3 أيام من استلام الخطة.
- إذا ثبت استخدام الخطة أو توزيعها أو إعادة نشرها.
- إذا تم تقديم الخطة خصيصاً بناءً على استبيان خاص وتم تنفيذه فعلياً حسب البيانات المدخلة.
- إذا تم تقديم بيانات غير صحيحة أو ناقصة في الاستبيان مما أثر على دقة التخصيص.
⚠️ ملاحظات مهمة:
- الملفات المقدمة هي ملفات رقمية مخصصة، ولا يمكن إلغاء أو التراجع عن إنشائها بعد البدء في تنفيذها.
- الاسترجاع يتم فقط بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
- Plankm يحتفظ بالحق في رفض أي طلب استرجاع لا يلتزم بالشروط الموضحة أعلاه.
📩 طريقة طلب الاسترجاع:
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال رابط التواصل الموجود أسفل كل صفحة، مع إرفاق رقم الطلب وتفاصيل سبب الطلب.